안녕하세요 코끼리몰 운영자입니다.

저희 코끼리몰을 이용해 주신점 다시한번 머리숙여 감사드립니다.

해외배송제품의 경우 기다리기 지루하신점 저희는 충분히 이해하고 있으며, 아래와 같은 방식으로 배송상황에 대한 현황을 알려드리고 있습니다.

1차문자 => 주문후 3~4일 뒤에, 언제 한국으로 발송되는지 고객님께 문자로 알려드립니다.

주문하신 후 3~4일정도 지나면 미국내 배송이 시작됩니다. 이때 미국내의 UPS 혹은 Fedex 혹은 항공기를 통해 배송이 시작되는데, 배송스케줄도 보통 같이 나옵니다. 그럼 저희가 이 배송스케줄을 보고 언제 미국내에 있는 저희 사무소에 도착하는지, 언제 저희 사무소에서 한국으로 발송되는지를 예측할수 있게 됩니다.

이 한국으로의 발송예정일을 고객님께 문자로 보내드립니다.

* 이 1차문자는 경우에 따라 생략될수 있습니다. 항공기로 배송하는경우와, 제품공급처에서 배송스케줄을 제대로 알려주지 못할때입니다 *

2차문자 =>  한국으로 발송할때 한국내 송장번호와 함께 발송사실을 문자로 알려드립니다.

미국에서 한국으로 제품을 발송할때, 한국내의 송장번호 ( 현대택배 혹은 대한통운 ) 의 송장번호와 함께 발송사실을 문자로 알려드립니다. 이 문자를 받으신후 3~4일이 지나면 고객님께 제품이 도착합니다.

3차문자 => 세관통관 완료시 문자로 알려드립니다

미국에서 발송한 제품이 한국의 인천세관을 통관완료하게 되면, 제품은 택배사로 이관되고 현대택배(주로 이 택배사입니다)의 경우 문자로 통관완료 사실을 문자로 알려드립니다. 이 문자를 받으시면 대부분 다음날 제품을 받게 되십니다.

회원정보에 SMS수신여부를 반드시 "받음" 으로 해주세요.. 저희는 쓸데없는 문자 절대 안보냅니다..

아... 머 그전에라도 어디까지 제품이 왔는지 궁금하시다면 문의주셔도 상관없습니다 ^^

제가 답변해드리는건 문제가 아닌데, 조금이라도 궁금증을 미리 풀어드린다는 차원에서 공지를 올리는것이오니,

오해없으시길 바랍니다.

감사합니다.